Медицинский туризм: как Китай узнал о ВРТ-клинике России

Кейс: путь российской клиники вспомогательных репродуктивных технологий в Китай

Создание инфраструктуры для выхода на рынок китайского медицинского туризма российской клиники лечения бесплодия.

Содержание:

1. Постановка задач для поиска потенциальных партнеров
2. Китайские пары готовы ехать «за детьми» в другие страны
3. Продвижение услуг ВРТ на популярных платформах: бизнес-аккаунт WeСhat и Weibo
4. Мониторинг конкурентов по репродуктивным технологиям в WeChat и Weibo
5. Особенности «медицинского» контента в Китае
6. Регистрация аккаунтов для ЦСМ в WeСhat и Weibo: строгий отбор
7. Перспективы медицинского туризма в РФ для китайцев

Постановка задач для поиска потенциальных партнеров

Для привлечения китайских туристов по программам экстракорпорального оплодотворения и суррогатного материнства в компанию Woodbag обратился Центр Семейной Медицины (ЦСМ) в Екатеринбурге.

Клиника 20 лет работает в сфере вспомогательных репродуктивных технологий, реализовано 30415 программ ВРТ, родилось более 17000 детей методом ЭКО. Центр семейной медицины поставил задачу расширить географию услуг на иностранных рынках и выбрал Китай.

Чтобы привлечь потенциальных партнеров в сфере медицинского туризма из Китая, перед командой Woodbag стояло несколько задач:

• Проведение маркетинговых исследований в области ВРТ;
• Изучение специфики ЦСМ и коммуникацию с посредниками для определения инструментов продвижения;
• Создание стратегии продвижения;
• Создание информационной инфраструктуры в социальных сетях;
• Поиск целевых партнеров на рынке Китая.

Китайские пары готовы ехать «за детьми» в другие страны

Маркетологи Woodbag провели масштабное исследование китайского рынка услуг ВРТ и выявили, что:

Продвижение услуг ВРТ на популярных платформах: бизнес-аккаунт WeСhat и Weibo

На основании полученных данных исследования выбрано две платформы для регистрации и продвижения услуг партнерам и китайским парам ЦСМ в Китае.

WeChat (уникальная платформа) с аудиторией 1,2 млрд. пользователей и страницами коммерческих организаций и Weibo (аналог Twitter) — 500 тысяч активных пользователей и страницами продвижения товаров и услуг для B2C клиентов.

До регистрации аккаунтов специалисты провели конкурентный анализ, контент-анализ публикаций на платформах и анализ механики продвижения для того, чтобы составить профиль аккаунтов, контент-план и коммерческое предложение услуг ВРТ для китайских клиентов.

Мониторинг конкурентов по репродуктивным технологиям в WeChat и Weibo

Для целевой направленности в области ВРТ Woodbag провела контент-анализ аккаунтов компаний-конкурентов в WeChat и Weibo по ключевым словам, названию, описанию, тематике публикаций и вовлеченности.

Для подготовки контента были учтены особенности платформ:

Особенности «медицинского» контента в Китае

Учитывая китайское законодательство о рекламе в сфере медицинских услуг, которое запрещает реализацию донорских ооцитов и суррогатное материнство в любой форме, команда Woodbag уделяла время корректности текстов с медицинскими терминами и их переводу.

Регистрация аккаунтов для ЦСМ в WeСhat и Weibo: строгий отбор

Чтобы создать аккаунт на любых популярных платформах в Китае и размещать контент, необходимо подготовить пакет официальных документов юридического лица с передачей прав доступа для публикации материалов владельцу платформы.

Сервисный аккаунт компании открывает возможности WeСhat:

• оформление вкладок и подразделов;
• публикация продающих статей (4 в месяц) по ключевым словам с возможностью поиска через статьи в WeСhat;
• отображение сообщений в списке друзей.

Для названий аккаунтов отбирались ключевые слова в поисковой системе Китая – Baidu.

По данным запросов китайских пар в сфере ВРТ был составлен  контент-план по горячим темам, которые актуальны для китайских медицинских туристов.

Перспективы медицинского туризма в РФ для китайцев

Продвижение медицинских услуг из России в Китай имеет хорошие перспективы. Учитывая, что основная доля населения Китая старше 35 лет, уровень дохода выше, чем в РФ, стоимость медицинских услуги в Китае выше, чем в РФ, российские компании имеют возможность предлагать медицинский сервис по доступным ценам для состоятельных граждан Китая.

Жители Китая располагают мнением о том, что в России медицина имеет европейский уровень качества и эффективности, а цены на услуги выгоднее даже сравнивая с Китаем.

Услуги на всей территории России воспринимается одинаково качественно без деления на конкретные регионы. Выбор клиник основывается на оценке эффективности по историям успеха.

Woodbag 10 лет помогает компаниям выйти с товарами и услугами на рынок Китая. С 2019 года Woodbag продвигает клиентов китайской аудитории в социальных сетях WeChat, Weibo. 

Хотите узнать больше о том, как привлечь китайских туристов в свой медицинский центр? Спросите нас и познакомьтесь с другими кейсами клиентов.